Vent pa det! IT-glitch treffer Waitrose-nettleveranser.

Supermarket-giganten insisterer pa at systemene har returnert til normal etter et teknisk problem bare dager for julen tvinger avbestillingen av 400 online bestillinger.

Av Steve Hawkes, Consumer Affairs Editor.

11:27 AM GMT 16. desember 2013.

Supermarked giganten Waitrose har blitt tvunget til a betale ut kompensasjon til nesten 400 kunder etter at en IT-glitch betydde online delveries matte avbrytes.

Bare dager for julen bekreftet Waitrose i morges at «pa grunn av et teknisk problem» det ikke hadde v rt mulig a velge ordre for noen elektroniske kunder.

Det antas at 200 leveranser ble kansellert i gar og samme nummer igjen i morges. Waitrose insisterte pa at det store flertallet av bestillinger ble gjort, og at ordrer ble behandlet «som normalt».

Men bevegelsen vil sende rystelser ned i ryggraden i Midt-England, ettersom familier begynner siste oyeblikk forberedelser til juleferien.

Waitrose har bygd opp i sin egen internettinfrastruktur, i kraft av voksende rykter om fremtiden for samarbeidet med Ocado, hvor nettbutikken har en avtale for a levere Waitrose-merket mat og drikke landsomfattende.

Relaterte artikler.

De fleste Waitrose.com bestillinger er «plukket» i grener, og supermarkedet har ogsa sitt eget online oppfyllingssenter i Acton, vest i London.

I en uttalelse i dag sa Waitrose: «Dessverre pa grunn av et teknisk problem kunne vi ikke velge bestillinger i gar for noen av vare online kunder.

«Vare grener har jobbet hardt for a fa sa mange bestillinger som de kunne ut til berorte kunder, og vi har tilbudt flere spor i denne uken og kompensasjon for kunder som ikke mottok bestillingene sine.

«Vi beklager ulempene for vare kunder og har kontaktet alle de berorte som ber om unnskyldning. Ordrer behandles na som normalt.»

Waitrose forrige uke sa at det hadde 60 prosent flere internettbestillinger a gjore i ar enn sist i julaugen da det fortsetter a nabhandlere fra Storbritannias tradisjonelle ‘Big Four’ kjopmenn. Kjeden, ledet av John Lewis Partnership, har v rt en av arets raskest voksende supermarkeder. En talskvinne kunne ikke si hva det tekniske problemet var.

Konsulenter hos Verdict Retail mener at kjopere vil bruke 12 milliarder kroner pa jul fra 20. desember til 23. desember, det storste belopet som er brukt over en fire-dagers periode. Nesten 6 milliarder kroner vil ga pa mat og drikke.

Detaljhandel og forbruker.

Finans & # 187;

Steve Hawkes & # 187;

I detaljhandel og forbruker.

Richard Buxton: ‘Hvorfor har jeg kjopt Tesco aksjer’

Virgin kunder fortalte: vi flytter deg til TalkTalk, og du vil miste e-posten din.

De storste selskapene i verden i 2015.

Fortune Global 500 er utgitt & ndash; den arlige rangeringen av de storste selskapene i verden av inntekter. Her er en liste over de 20 storste bedriftens pengeprodusenter.

The Big Short treffer britiske kinoer: disse er de beste filmene om forretninger.

The Big Short, filmen tilpasning av Michael Lewis ‘bok med samme navn om arsakene til finanskrisen, apnes i britiske kinoer denne helgen. Hvordan gar historien opp mot de storste filmene om virksomheten?

Dette er de mest verdifulle oppstartene i verden.

I bilder: Noen fledgling firmaer har nadd verdsettelser i titalls milliarder. Dette er de 20 mest pricy av dem alle.

Starbucks ‘hemmelige meny – drikkene du ikke visste du kan be om.

Det er over 87 000 forskjellige drikkombinasjoner pa Starbucks, ifolge kaffesalgers hjemmeside. Hvor mange av dem vet du? Fra influensa rettsmidler til Harry Potter-inspirerte drikkevarer, fremhever vi de rare og fantastiske brews og infusjoner.

Revealed: de rare sub-sjangrene pa Netflix.

Fra «skummel kultfilmer fra 1980-tallet» til «eldre dyreserier», har Netflix hver nisje dekket.

Revealed: De 20 beste landene i verden for a gjore forretninger.

Forbes arlige indeks vurderer landene gjennom en rekke faktorer fra skatt og teknologi til byrakrati og innovasjon. Dette er de 20 beste landene for a gjore forretninger.

Finansiell detox: Spar penger pa jobb.

Finansiell detox: tips for a spare pa shopping.

BP-sjef: Olje vil ikke sla 100 dollar per fat i lang tid.

Fem mater Brexit kan pavirke dine investeringer.

Mer fra nettet.

Mer fra nettet.

Mer fra The Telegraph.

De siste nyhetene, mening og analyse.

Fang opp alle de siste fotballnyheter og resultater.

Alle de nyeste filmtrailere, anmeldelser og funksjoner.

Skriv inn en av vare spennende nye konkurranser.

&kopiere; Copyright av Telegraph Media Group Limited 2018.


Vil du spille i det mest ærlige kasinoet? Vi forbereder det for deg. Prøv her nå!